Medarbetare till Vianors IT support

Rosersberg
Ansök senast 2021-03-06

Vianor söker medarbetare till IT support 

Brinner du för service och IT-support? Är du tekniskt intresserad, driven, noggrann och engagerad person som vill utvecklas och arbeta tätt med dina kollegor? Då kanske du är vår nya medarbetare på IT-supporten!

Supporten ingår i IT-avdelningen för systerföretagen Vianor och Nokian Däck och ingår i Nokian Tyres IT Europa. Tjänsten är placerad på Vianors svenska servicekontor i Rosersberg, norr om Stockholm och ingår i ett team med fyra övriga kollegor, två i Sverige och två i Norge, där också IT-chefen finns. En typisk vardag är att besvara frågor och önskemål från våra verkstäder, och lösa de problem de har. Antal och typ av ärenden varierar därför mycket från dag till dag.

Dina arbetsuppgifter:

  • Andra linjens suppport på telefon och e-post via fjärrstyrning till våra 57 verkstäder samt till administration, säljfunktion och ledning
  • Ansvarig för telefonilösningen inom företaget
  • Installera av datorer via system center
  • Inköp av utrustning till datorer och telefoni
  • Felsökning av installationer inom Windows, Citrix-miljö, bilservicesystem, telefonsystem samt skrivare
  • Mjukvarusupport för utvalda system
  • Medverka i olika IT-projekt på Vianor
  • Supporta, upprätta rapporter samt importera/exportera data från olika system

Din bakgrund:

Din bakgrund ska innehålla:

  • 1-3 års IT/system-utbildning från högskola eller eftergymnasial utbildning med innehåll IT/system
  • Minimum 2 års erfarenhet från liknande tjänst
  • Erfarenhet av Servicenow eller liknande ITIL ärendehanteringsgsprogram.
  • Erfarenhet från Windows 10-klienter
  • Erfarenhet av Office 365

Meriterande är:

  • God kunskap i Excel
  • Erfarenhet från Windows 2008, 2012, 2016
  • Erfarenhet och intresse för generell scripting/progammering
  • God kunskap om nätverk
  • Kunskap om XML

Vi ser också att du har god social förmåga, ett gott humör och en stor arbetskapacitet. Du kommer behöva hantera många ärenden samtidigt och kunna ha förmåga att prioritera vad som är viktigast att lösa och i vilken ordning. För övrigt måste du kunna behärska engelska, då all dialog via Finland/Europa sker på Engelska.