Viking Assistance Group on yksi Pohjoismaiden johtavia tie- ja matkapalveluyrityksiä. Uusi liiketoiminta-alueemme Viking Travel Care tarjoaa matkahätäpalvelua 24/7 365 päivänä vuodessa matkailijoille ja ulkomaille lähetetyille työntekijöille kaikkialla maailmassa.
Iloksemme voimme ilmoittaa laajentuvasta toiminnastamme. Palkkaamme aktiivisesti suomea, norjaa, tanskaa ja ruotsia sujuvasti puhuvia avustuskoordinaattoreita liittymään tiimeihimme Espanjassa sekä Fuengirolan että Torreviejan toimistoillemme.
• Tule osaksi Vikingiä – yritystä, joka on ylpeänä auttanut ihmisiä yli 75 vuoden ajan ja jonka omistaa Pohjoismaiden suurin vakuutusyhtiö
• Pääset auttamaan matkailijoita ympäri maailmaa niin pienissä kuin suurissa haasteissa
• Tule mukaan pohjoismaiseen työkulttuuriimme kansainvälisessä ilmapiirissä, nykyaikaisissa toimistoissamme
• Kilpailukykyinen palkka ja edut
Tietoa työstä
Sinun tehtäväsi on kuunnella asiakkaan tarpeita, kerätä tietoa, kertoa vakuutusturvasta, ohjata asiakas lääkärille tai sairaalaan, lähettää maksusitoumuksia, järjestää lääketieteellisiä kuljetuksia, varata hotelleja ja tehdä yhteistyötä vakuutus- ja matkahätäpalvelukumppaneidemme kanssa.
Tehtävät hoidetaan tarjoamalla erinomaista asiakaspalvelua ja varmistamalla, että asiakas saa tarvittavan avun. Saat täyden koulutuksen ja meillä on hyvät uramahdollisuudet!
Työvuorot
Tämä tehtävä vaatii joustavuutta ja mukautuvuutta työskennellä kiertävissä vuoroissa, mukaan lukien päivät, illat, yöt ja viikonloput.
Pätevyysvaatimukset
Tähän työhön voi soveltua monentyyppinen koulutus ja/tai työkokemus. Motivaatiosi ja persoonallisuutesi ovat joskus tärkeämpiä kuin tietty tausta. Kokemuksesta tiedämme kuitenkin, että näiden alojen kokemus ja koulutus sopivat usein hyvin tähän työhön:
Kokemus
• Työskentely matkaoppaana tai kokemusta matkailualalta
• Terveys- tai vakuutusala sekä asiakaspalvelu
Koulutus
• Matkailuala, kansainväliset opinnot, kieliopinnot
• Lääketiede tai muut terveyteen liittyvät alat
• Lakiopinnot ja vakuutusala
Etsimme henkilöä, jolla on
• Yhden tai useamman pohjoismaisen kielen sujuva kirjallinen ja suullinen taito
• Vahva englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito
• Muiden kielten osaaminen on eduksesi
Toivotut taidot
• Pidät ihmisten auttamisesta ja viihdyt kiireisessä ympäristössä
• Kommunikoit selkeästi sekä puhelimessa että kirjallisesti
• Olet järjestelmällinen ja teet tehtäväsi laadukkaasti
• Nautit tiimityöskentelystä, mutta pystyt työskentelemään myös itsenäisesti
• Sinulla on hyvä työmoraali ja olet innokas oppimaan
• Olet positiivinen, joustava ja ratkaisukeskeinen
Työehdot
• Kokoaikainen
• Sijainti: Fuengirola tai Torrevieja Espanjassa
• Työmuoto: Kiertävät päivä-, ilta-, yö- ja viikonloppuvuorot
• Etätyö ei ole mahdollista
Vikingistä
Viking Assistance Group on johtava tiepalvelun ja vakuutusalan avustustoimija. Vikingillä on toimistot Oslossa, Tukholmassa, Kööpenhaminassa, Helsingissä, Tallinnassa ja kahdessa toimipisteessä Espanjassa: Torreviejassa ja Fuengirolassa. Palvelemme asiakkaitamme laajan valtakunnallisen tiepalveluverkoston kautta, joka koostuu sekä kokonaan omistamistamme franchising-asemista Norjassa, Ruotsissa, Tanskassa ja Suomessa. Lisäksi kansainvälisen lääkinnällisen- ja avustuskumppaniverkostomme avulla tarjoamme maailmanlaajuista apua matkustaville asiakkaillemme.
Perustettu: 1956 Työntekijöitä: 3000
Osasto: Customer Support – Travel Care